ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
AMF Kreatív Stúdió Bt.
Hatályos: 2026. október 13-tól
1. A Szolgáltató adatai
Név: AMF Kreatív Stúdió Bt.
Székhely: 1062 Budapest, Székely Bertalan u. 22. 3/7.
Levelezési cím: 1142 Budapest, Kassai u. 180.
Cégjegyzékszám: 01-06-748838
Adószám: 21198001-1-42
E-mail: szabo.zoltan@amf.hu
Telefon: +36 30 423 0390
Weboldal: https://amf.hu
A továbbiakban: Szolgáltató.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Szolgáltató weboldalán meghirdetett marketing-, reklám- és oktatási szolgáltatások megrendelésére, a képzésekre történő jelentkezésre, valamint a kapcsolódó regisztrációra vonatkoznak.
A szolgáltatást megrendelő vagy képzésre jelentkező természetes vagy jogi személy a továbbiakban: Megrendelő. Képzés esetében a szolgáltatást igénybe vevő személy a továbbiakban: Résztvevő.
Fogyasztónak az a természetes személy minősül, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A fogyasztókra vonatkozó elállási és felmondási szabályok a vállalkozásként eljáró Megrendelőkre nem alkalmazandók.
A szolgáltatás részletes tartalmát, díját, időpontját, időtartamát és egyéb feltételeit a megrendelés előtt elérhető szolgáltatásleírás, képzési kiírás, elfogadott ajánlat, illetve az esetlegesen megkötött külön szerződés tartalmazza. Az egyedileg megtárgyalt szerződéses feltételek elsőbbséget élveznek, de nem korlátozhatják a fogyasztó jogszabályban biztosított jogait.
3. Regisztráció, megrendelés és szerződéskötés
A Megrendelő köteles pontos és valós kapcsolattartási és számlázási adatokat megadni. A hibás adatok helyesbítését a Szolgáltató e-mail-címén kérheti. A megrendelés elküldése előtt köteles ellenőrizni a kiválasztott szolgáltatást és a megadott adatokat.
A regisztráció önmagában nem jelent fizetős szolgáltatás megrendelését. Fizetési kötelezettség a fizetős szolgáltatás megrendelésével és annak elfogadásával keletkezik.
A megrendelés vagy jelentkezés elküldése a Megrendelő szerződéskötési ajánlatának minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést vagy jelentkezést elfogadó visszaigazolása a Megrendelő számára hozzáférhetővé válik. A pusztán a beérkezést jelző automatikus üzenet csak akkor minősül elfogadásnak, ha ezt kifejezetten tartalmazza.
Ha a megrendelés beérkezésének visszaigazolása az elküldéstől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttsége vagy szerződéses kötelezettsége alól.
A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató a szerződés feltételeit és a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF-et e-mailben vagy e-mailhez csatolt dokumentumban is rendelkezésre bocsátja, legkésőbb a teljesítés megkezdéséig.
4. Díjak, fizetés és számlázás
A fizetendő teljes díj, a fizetési határidő és az elérhető fizetési módok a megrendelés előtt megismerhetők. A weboldalon feltüntetett fogyasztói árak forintban értendők, és tartalmazzák az esetlegesen alkalmazandó adókat. További költség csak előzetes tájékoztatás és a Megrendelő kifejezett elfogadása alapján számítható fel.
A fizetés a megrendelés során felkínált módon történik. Az online bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. A fizetés a Barion rendszerében zajlik; a Szolgáltató a bankkártyaadatokat nem kapja meg.
A fizetési szolgáltató adatai:
Név: Barion Payment Zrt.
Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4–20., 2. emelet
Weboldal: https://www.barion.com/hu/
Adatkezelési tájékoztató: https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/
A Szolgáltató a befizetett díjról a Kulcs-Soft számlázóprogram használatával elektronikus számlát állít ki, és azt a Megrendelő által megadott e-mail-címre küldi meg. A Megrendelő a megrendeléssel elfogadja az elektronikus számla alkalmazását. A számla megküldése külön ügyintézéssel történik.
5. A szolgáltatás teljesítése és a képzési felvételek
A Szolgáltató a szolgáltatást az elfogadott megrendelésben, képzési kiírásban vagy külön szerződésben meghatározott tartalommal, módon és időpontban teljesíti.
Online képzés esetén a Szolgáltató a csatlakozáshoz szükséges információkat a Résztvevő által megadott e-mail-címre küldi meg. A szükséges technikai feltételeket és az esetleges szoftverigényt a képzési kiírás tartalmazza. A megfelelő eszköz és internetkapcsolat biztosítása a Résztvevő feladata.
A grafikai képzésekhez biztosított felvételek az egyes felvételek hozzáférhetővé tételétől számított 14 naptári napig visszanézhetők. Más képzéseknél a felvétel rendelkezésre állását és hozzáférési idejét az adott képzés leírása tartalmazza.
Ha a Szolgáltató oldalán felmerülő technikai hiba akadályozza a teljesítést vagy a felvétel elérését, a Szolgáltató gondoskodik a kiesés megfelelő pótlásáról, illetve a hozzáférési idő meghosszabbításáról. Ha a teljesítés nem pótolható, a nem teljesített szolgáltatásra eső díjat visszatéríti.
A felvételekhez és oktatási anyagokhoz biztosított hozzáférés személyhez kötött. A hozzáférési adatok és linkek másokkal nem oszthatók meg.
6. A képzés elmaradása és az időpont módosítása
A Szolgáltató a képzés elmaradásáról vagy az időpont módosításának szükségességéről e-mailben tájékoztatja a Megrendelőt.
Ha a képzés elmarad, a Szolgáltató a befizetett teljes díjat haladéktalanul, de legkésőbb az elmaradásról szóló értesítéstől számított 14 naptári napon belül visszatéríti.
A képzés időpontjának módosítása esetén a Megrendelő szabadon dönthet arról, hogy elfogadja-e az új időpontot. Ha nem fogadja el, a befizetett teljes díj visszajár, amelyet a Szolgáltató az elutasítás kézhezvételétől számított legfeljebb 14 naptári napon belül visszatérít.
Másik képzésen történő részvétel vagy későbbi felhasználásra szóló jóváírás csak a Megrendelő kifejezett beleegyezésével helyettesítheti a pénzvisszatérítést.
A Megrendelő által kezdeményezett lemondásra a 7. pont szerinti fogyasztói jogok, valamint az előzetesen közölt és elfogadott egyedi szerződéses feltételek és a vonatkozó jogszabályok irányadók.
7. A fogyasztó elállási és felmondási joga
A fogyasztót a távollevők között megkötött, szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Ha a szolgáltatás teljesítése már megkezdődött, a fogyasztó ugyanebben a határidőben indokolás nélkül felmondhatja a szerződést.
A fogyasztó nyilatkozatát e-mailben a szabo.zoltan@amf.hu címre vagy postai úton az AMF Kreatív Stúdió Bt., 1142 Budapest, Kassai u. 180. címre küldheti meg. Használhatja a jelen ÁSZF végén szereplő nyilatkozatmintát, de annak használata nem kötelező. A nyilatkozatból egyértelműen ki kell derülnie a szerződés megszüntetésére irányuló szándéknak és az érintett megrendelésnek.
Online kötött szerződés esetén a fogyasztó a weboldal „Elállás a szerződéstől” megjelölésű funkcióját is használhatja. A név, az érintett megrendelés azonosító adatai és a visszaigazolás fogadására szolgáló e-mail-cím megadása után a nyilatkozat az „Elállás megerősítése” funkcióval küldhető el. A Szolgáltató a nyilatkozat beérkezését annak tartalmával, valamint elküldésének napjával és időpontjával együtt e-mailben haladéktalanul visszaigazolja.
A jog határidőben gyakoroltnak minősül, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
A szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt a fogyasztó kifejezett kérésére kezdhető meg. Az ÁSZF elfogadása önmagában nem helyettesíti ezt a nyilatkozatot. A szolgáltatás megkezdése önmagában nem szünteti meg a felmondási jogot.
A fogyasztó a szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően akkor veszíti el elállási, illetve felmondási jogát, ha a teljesítés előzetes, kifejezett beleegyezésével kezdődött meg, és egyidejűleg tudomásul vette, hogy a maradéktalan teljesítéssel ezt a jogát elveszíti.
A teljesítés megkezdése előtti, határidőben közölt elállás esetén a befizetett teljes díj visszajár. Ha a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó kifejezett kérésére a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődött, és a fogyasztó előzetesen megkapta az elállási és felmondási jogára, valamint az arányos díjfizetési kötelezettségére vonatkozó tájékoztatást, a felmondás közléséig teljesített szolgáltatással arányos díj a Szolgáltatót megilleti. A Szolgáltató a befizetett díjnak az arányos díjjal csökkentett, visszajáró részét haladéktalanul, de legkésőbb a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül visszatéríti.
Az arányos díj alapja a szerződésben meghatározott teljes, adókat is tartalmazó díj és a felmondás közléséig ténylegesen teljesített szolgáltatás aránya. Azonos időtartamú és értékű képzési alkalmak esetében az elszámolás a teljesített alkalmak számának és a teljes alkalomszámnak az arányában történik. Az eltérő értékű szolgáltatáselemek elszámolási alapját a Szolgáltató előzetesen közli. Ugyanazon alkalom élő oktatása és a hozzá kiegészítésként biztosított felvétel után kétszeres díj nem számítható fel.
Ha a fogyasztó nem kérte kifejezetten a teljesítés 14 napon belüli megkezdését, vagy a Szolgáltató elmulasztotta a jogszabályban előírt tájékoztatást, a fogyasztót az e határidőn belüli elállás vagy felmondás miatt a már teljesített szolgáltatás költsége sem terheli.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik. Más fizetési mód a fogyasztó kifejezett beleegyezésével alkalmazható; a visszatérítésért többletdíj nem számítható fel.
A képzéshez kiegészítésként biztosított felvétel megnyitása önmagában nem jelenti a teljes képzési szolgáltatásra vonatkozó elállási vagy felmondási jog elvesztését.
8. Szerzői jogok
A képzési anyagok, prezentációk, felvételek és egyéb átadott tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak. A Résztvevő az oktatási anyagokat saját tanulási céljára használhatja. A megtanult módszereket és ismereteket saját szakmai tevékenységében is alkalmazhatja.
A jogszabály által megengedett felhasználások kivételével az anyagok másolása, nyilvánosságra hozatala, értékesítése, másoknak történő továbbadása vagy saját oktatási szolgáltatásba történő beépítése a jogosult előzetes írásbeli engedélyéhez kötött.
A Résztvevő által készített önálló munkákhoz fűződő jogokat a jelen ÁSZF elfogadása nem ruházza át a Szolgáltatóra. Marketing- és reklámszolgáltatások keretében létrehozott alkotások felhasználási feltételeit a felek külön állapodják meg.
9. Hibás teljesítés és felelősség
A Szolgáltató felel a szerződésszerű teljesítésért. Hibás teljesítés esetén a Megrendelőt megilletik a vonatkozó jogszabályok szerinti kellékszavatossági és egyéb jogok, ideértve a feltételek fennállása esetén a hiba kijavítását, az arányos díjcsökkentést és a szerződés megszüntetését. A hibát annak felismerését követően késedelem nélkül célszerű jelezni az 1. pontban megadott elérhetőségeken.
A Szolgáltató nem felel a kizárólag a Megrendelő hibás adatszolgáltatásából, eszközének meghibásodásából vagy saját internetkapcsolatának hibájából eredő, a Szolgáltatónak fel nem róható károkért.
Jelen ÁSZF nem zárja ki és nem korlátozza a jogszabály szerint ki nem zárható vagy nem korlátozható felelősséget és fogyasztói jogokat.
10. Adatkezelés és felvételek készítése
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A szerződés teljesítéséhez szükséges adatok kezelése nem jelent hírlevélre történő feliratkozást. Marketingcélú megkereséshez a Szolgáltató szükség esetén külön hozzájárulást kér.
Az online képzés rögzítéséről, az esetlegesen rögzített személyes adatok köréről, az adatkezelés jogalapjáról, a felvételhez hozzáférők köréről és a megőrzési időről a Résztvevő a rögzítés előtt tájékoztatást kap. Az ÁSZF elfogadása önmagában nem minősül a Résztvevő képének vagy hangjának reklámcélú felhasználásához adott hozzájárulásnak.
11. Panaszkezelés
A Megrendelő panaszát e-mailben a szabo.zoltan@amf.hu címen, postai úton a 1142 Budapest, Kassai u. 180. címen, illetve szóban a +36 30 423 0390 telefonszámon közölheti.
A Szolgáltató a szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a jogszabályi előírások szerint jegyzőkönyvet vesz fel, és azt a Megrendelő rendelkezésére bocsátja.
A Szolgáltató az írásbeli panaszra annak beérkezésétől számított 14 naptári napon belül érdemi írásbeli választ küld. Elutasítás esetén döntését indokolja, és tájékoztatást ad az igénybe vehető hatósági és békéltető testületi eljárásokról, valamint a szükséges elérhetőségekről.
12. Jogviták rendezése
A felek a vitás kérdéseket elsőként közvetlen egyeztetéssel próbálják rendezni.
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az eljárás megindításának feltétele, hogy előzetesen megkísérelje a vitát közvetlenül a Szolgáltatóval rendezni. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina körút 99., I. emelet 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 2131
Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu/
A fogyasztó fogyasztóvédelmi szabály megsértése miatt az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat. A Megrendelő a szerződésből eredő igényét bírósági úton is érvényesítheti.
13. Az ÁSZF módosítása és irányadó jog
A Szolgáltató az ÁSZF-et a jövőben megkötendő szerződésekre nézve módosíthatja. A már létrejött szerződésekre a szerződéskötéskor elfogadott feltételek irányadók, kivéve a felek közös megegyezését vagy a kötelező jogszabályi változást.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvény, a fogyasztóvédelemről szóló törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és az adott szolgáltatásra irányadó egyéb jogszabályok alkalmazandók.
Melléklet – Elállási / felmondási nyilatkozatminta
A minta használata nem kötelező.
Címzett:
AMF Kreatív Stúdió Bt.
1142 Budapest, Kassai u. 180.
E-mail: szabo.zoltan@amf.hu
Alulírott kijelentem, hogy elállási / felmondási jogomat gyakorlom az alábbi szolgáltatásra vonatkozó szerződés tekintetében.
Szolgáltatás vagy képzés megnevezése:
Megrendelés azonosítója, ha rendelkezésre áll:
Szerződéskötés időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Kapcsolattartási e-mail-cím:
Kelt:
Aláírás, kizárólag papíron benyújtott nyilatkozat esetén: