Hatályos: 2026. október 21-től
Ez a tájékoztató az amf.hu weboldal használatához, a kapcsolatfelvételhez, a regisztrációhoz, a szolgáltatások megrendeléséhez és az oktatásokon való részvételhez kapcsolódó adatkezelést ismerteti.
Név: AMF Kreatív Stúdió Bt.
Székhely: 1062 Budapest, Székely Bertalan u. 22. 3/7.
Levelezési cím: 1142 Budapest, Kassai u. 180.
E-mail: szabo.zoltan@amf.hu
Telefon: +36 30 423 0390
Kapcsolatfelvétel, regisztráció és megrendelés
A nevet, e-mail-címet, az adott szolgáltatásnál kért telefonszámot, a jelentkezés és megrendelés adatait, valamint a kapcsolódó levelezést a megkeresések megválaszolásához, a szerződés előkészítéséhez és teljesítéséhez, a szolgáltatás biztosításához és a kapcsolattartáshoz kezeljük. Ide tartozik a megrendelt tájékoztatók és briefingek megküldése is.
Jogalap: szerződés előkészítése és teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Céges kapcsolattartók adatainál, valamint a szerződéshez nem kapcsolódó megkeresések megválaszolásánál az ügyintézéshez és kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdekünk, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja.
Számlázás és fizetés
A számlázási nevet, címet, szükség esetén az adószámot, valamint a megrendelés és fizetés adatait a számlázás és elszámolás érdekében kezeljük. A számlázás Kulcs-Soft szoftverrel történik.
Jogalap: a számlázásnál jogi kötelezettség teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja; a fizetés lebonyolításánál a szerződés teljesítése.
A kötelezőként jelölt adatok hiányában a megrendelést vagy a szolgáltatást nem minden esetben tudjuk teljesíteni.
Hírlevél és marketingcélú tájékoztatás
Hírlevelet és marketingcélú e-mailt előzetes hozzájárulás alapján küldünk. Ehhez a megadott nevet, e-mail-címet, valamint a hozzájárulás és leiratkozás igazolásához szükséges adatokat kezeljük.
Jogalap: hozzájárulás, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja. A hozzájárulás bármikor visszavonható a levélben található leiratkozási hivatkozással vagy az adatkezelőnek küldött üzenettel. A marketingcélú hozzájárulás nem feltétele a megrendelésnek. A megrendelés teljesítéséhez szükséges értesítések nem minősülnek marketinglevélnek.
Panaszkezelés
A panaszban megadott azonosító és kapcsolattartási adatokat, a panasz tartalmát és az ügyintézés dokumentumait a panasz kivizsgálásához és megválaszolásához kezeljük. Fogyasztói panasz esetén a jogalap jogi kötelezettség teljesítése.
Hozzászólások
Hozzászólás beküldésekor a megadott nevet, e-mail-címet és a hozzászólás szövegét annak közzétételéhez és moderálásához kezeljük. A megjelenített név és a hozzászólás nyilvánossá válik, az e-mail-cím nem.
A közzététel jogalapja a hozzájárulás. A visszaélések megelőzését szolgáló technikai adatok kezelésének jogalapja a weboldal biztonságos működéséhez fűződő jogos érdekünk.
Az online oktatás Google Classroom vagy Microsoft Teams felületen történhet. A részvételhez szükséges nevet, e-mail-címet, a hozzáférési adatokat, valamint a képzés során benyújtott feladatokat és értékeléseket a képzés lebonyolításához kezeljük. Jogalapja a szerződés teljesítése.
A visszanézhető órafelvételeken kizárólag az oktató és a bemutatott tananyag szerepel. A résztvevők képét, hangját és nevét nem tesszük a visszanézhető felvétel részévé.
A felnőttképzési törvény hatálya alá tartozó képzéseknél kezeljük a jogszabályban előírt résztvevői adatokat is, így a természetes személyazonosító adatokat, az e-mail-címet, a legmagasabb iskolai végzettséget és az oktatási azonosítóhoz kapcsolódó adatokat. A törvényben meghatározott adatokat a Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszeren (FAR) keresztül továbbítjuk az illetékes állami szervek részére.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése, különösen a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény 15. és 21. §-a alapján. A kötelező adatok hiánya az érintett képzésen való részvételt akadályozhatja.
A működéshez az alábbi külső szolgáltatókat vesszük igénybe:
Tilaa B.V.: tárhelyszolgáltatás, a weboldal adatainak tárolása és technikai működtetése.
Google: elektronikus levelezés, Google Classroom és Google Analytics.
Microsoft: Microsoft Teams, online oktatás és kapcsolattartás.
MailerLite Limited: hírlevelek és e-mailes tájékoztatók kiküldése.
Barion Payment Zrt.: online fizetés és a Barion Pixelhez kapcsolódó adatkezelés.
A szolgáltatók a feladatuk ellátásához szükséges adatokat kezelhetik. Jogszabály alapján adatokat továbbíthatunk az illetékes hatóságoknak is.
A bankkártyás fizetés a Barion rendszerében történik; a bankkártya teljes adataihoz az AMF nem fér hozzá. A Barion saját adatkezeléseiről a Barion adatkezelési tájékoztatója ad részletes információt.
A nemzetközi felhőszolgáltatások használata során az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatkezelés is történhet. Ennek garanciáit a szolgáltatók adatkezelési feltételei határozzák meg, többek között európai bizottsági megfelelőségi határozatok vagy általános szerződési feltételek alkalmazásával. Ezek a Google, a Microsoft és a MailerLitetájékoztatóiban érhetők el.
Technikai működés
A weboldal működtetése során technikai adatok, például IP-cím, böngésző- és eszközadatok, a kért oldalak és a látogatás időpontja kezelhetők. A működéshez és biztonsághoz szükséges adatkezelés célja a szolgáltatás biztosítása, a hibák elhárítása és a visszaélések megelőzése. Jogalapja az ehhez fűződő jogos érdekünk.
A szükséges sütik többek között a kosár, a munkamenet és a sütiválasztás megőrzését szolgálják.
Google Analytics
A látogatottság és a weboldal használatának megismeréséhez Google Analytics szolgáltatást használunk. A mérés a meglátogatott oldalakra, az oldalon végzett műveletekre, a látogatások forrására, a böngészőre és az eszközre vonatkozó adatokat, valamint sütialapú azonosítókat kezelhet.
A mérőkód kizárólag az Analitika kategória előzetes engedélyezése után töltődik be. Elutasítás esetén nem indul el. A hozzájárulás a sütibeállításokban bármikor visszavonható; a választás mentését követő újratöltés után a további mérés leáll.
Jogalap: hozzájárulás, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja.
A Google Analytics által használt _ga és _ga_… sütik alapértelmezett lejárati ideje 2 év; ezt a böngésző adatvédelmi működése rövidítheti. Ez eltér az Analyticsben tárolt adatok alábbi megőrzési idejétől.
Barion Pixel
A Barion Pixel csalásmegelőzési célból eszközazonosítókat és böngészési adatokat kezelhet. A marketingcélú felhasználás és a személyre szabott hirdetésekhez kapcsolódó profilalkotás előzetes hozzájáruláshoz kötött. A marketingcélú hozzájárulás nem feltétele a vásárlásnak.
A Barion dokumentációja szerint a ba_vid és ba_vid.xxx sütik az utolsó frissüléstől számított 1,5 évig, a ba_sid süti 30 percig tárolódhat. További részletek a Barion sütitájékoztatójában találhatók.
A hozzájáruláshoz kötött sütik használatának jogalapja a hozzájárulás. A választás a weboldal lebegő fogaskerék ikonjával megnyitható sütibeállításokban módosítható.
Az AMF nem alkalmaz kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, az érintettre joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó döntéshozatalt.
A megkeresések adatait az ügy lezárásáig, az esetleges jogi igényekhez szükséges adatokat az igény elévüléséig őrizzük meg.
A szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatokat a szolgáltatási jogviszony fennállásáig, majd az esetleges igények érvényesítéséhez szükséges ideig kezeljük.
A számlákat és számviteli bizonylatokat 8 évig őrizzük meg.
A fogyasztói panaszokat, a kapcsolódó jegyzőkönyveket és az érdemi válaszokat 3 évig őrizzük meg.
A felnőttképzési törvény 21. § (1) bekezdés a) pontja szerinti adatokat a felnőttképzési szerződés megkötésétől számított nyolcadik év utolsó napjáig kezeljük.
A hírlevélküldéshez megadott adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük. A hozzájárulás és visszavonás igazolásához szükséges adatokat az esetleges jogi igények elévüléséig őrizhetjük meg.
A Google Analyticsben az eseményadatok megőrzési ideje 2 hónap, a felhasználói adatoké 14 hónap. Ezek a beállítások a felhasználói és eseményszintű adatokra vonatkoznak, a szokásos összesített jelentések megőrzését nem korlátozzák.
A hozzászólásokat a törlésükig vagy az érintett webes felület megszüntetéséig tároljuk.
A technikai naplóadatokat a működtetéshez, illetve a hibák és visszaélések kivizsgálásához szükséges ideig kezeljük.
Ön a jogszabályi feltételek szerint kérhet tájékoztatást és hozzáférést a személyes adataihoz, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, élhet az adathordozhatóság jogával, valamint tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Kérelmét az adatkezelő fent megadott elérhetőségein nyújthatja be. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Törlési kérelem esetén a jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatokat a megőrzési idő lejártáig megtartjuk.
Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat:
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
Honlap és ügyintézési tájékoztatás: www.naih.hu
Ön bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet.
A tájékoztatót az adatkezelés vagy a jogszabályok változásakor aktualizáljuk. A mindenkori változat az amf.hu weboldalon érhető el.